Chính Sách Bảo Mật
95Vin

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 95Vin — bao gồm website chính thức, ứng dụng di động và mọi nền tảng liên quan đến thương hiệu 95Vin.

Khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu xóa tài khoản.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

95Vin chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho người dùng. Cụ thể gồm:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu — dùng để xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại — dùng để liên lạc hỗ trợ và gửi thông báo tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) — chỉ dùng để xử lý nạp/rút tiền.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt — dùng để bảo mật tài khoản và cải thiện trải nghiệm.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, trò chơi đã truy cập, thời gian sử dụng — dùng để cá nhân hóa đề xuất và phát hiện hành vi bất thường.

Chúng tôi không thu thập thông tin vị trí GPS chi tiết, danh bạ điện thoại hay nội dung tin nhắn cá nhân của bạn.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau, không hơn không kém:

• Xác minh danh tính và tuổi tác người dùng theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi.
• Gửi thông báo về hoạt động tài khoản, bảo mật và cập nhật dịch vụ quan trọng.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu giao diện và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

4. Cookie & Công nghệ theo dõi

95Vin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành website và cải thiện trải nghiệm của bạn. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để website hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website, giúp chúng tôi cải thiện giao diện.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện, để không phải cài đặt lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 95Vin.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

95Vin không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết — chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu — đều ký cam kết bảo mật với 95Vin.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng ảnh hưởng đến người dùng khác.

6. Biện pháp bảo mật dữ liệu

95Vin triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, mất mát hay rò rỉ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt — ngay cả đội ngũ kỹ thuật cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ do bên thứ ba độc lập thực hiện.
• Phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt — nhân viên chỉ tiếp cận dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.

Dù vậy, không có hệ thống nào hoàn toàn bất khả xâm phạm. Trong trường hợp phát sinh sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, 95Vin cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

7. Quyền của người dùng

Là người dùng 95Vin, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết hoặc khi bạn muốn đóng tài khoản (trừ dữ liệu cần lưu giữ theo luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chúng tôi xem xét khiếu nại của bạn.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ qua email support@95vin.ws. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

8. Thời hạn lưu giữ dữ liệu

95Vin chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Lưu 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
• Dữ liệu marketing (email, SMS): Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.
• Sau khi tài khoản bị đóng: Dữ liệu định danh được lưu thêm 2 năm trước khi xóa hoàn toàn.

9. Trẻ em & Người chưa thành niên

Dịch vụ của 95Vin tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa thành niên.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại 95Vin, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 24 giờ sau khi xác minh.

10. Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật của 95Vin, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp:

• Email bảo mật: support@95vin.ws
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website khi đã đăng nhập.
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu.

Để biết thêm về các quy định sử dụng dịch vụ, vui lòng tham khảo Điều khoản và Điều kiện hoặc trang Câu hỏi thường gặp của chúng tôi.